Envíos y devoluciones

Envíos

  • La entrega del pedido se realizará entre 24-72 horas.

  • Los envíos son GRATUITOS para pedidos a partir de $80. Para pedidos inferiores a $80 los gastos son de $18.

  • Si existieran gastos de aduana derivados, serán asumidos por el cliente.

Períodos especiales

En períodos especiales de venta (rebajas, outlet, navidad, acción de gracias, etc.) los plazos de envío pueden verse incrementados.

Productos personalizados

Para los productos personalizados con nuestro servicio de monogramming se añadirán 3 días al plazo inicial para su realización.

Cambios

En caso necesario, ¿puedo cambiar de talla?

En este momento no ofrecemos cambios de talla. Si quieres realizar un cambio deberás proceder a la devolución de los artículos y a una nueva compra. 

Devoluciones

En caso necesario, ¿puedo devolver el artículo?

¡Claro! Por favor, ten en cuenta que el artículo deberá ser devuelto en menos de 30 días desde la recepción del mismo, y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

Los productos que pertenecen a la categoría "Venta Premium", "Outlet" o aquellos personalizados con nuestro servicio de monogramming no serán susceptibles de devolución.

A continuación, te explicamos lo que debes hacer para devolver el artículo:

  • Por favor, envíanos un email a america.store@mintandrose.com con el número de pedido, nombre,  dirección de recogida, número de teléfono y producto que deseas devolver.

  • Cuando la solicitud de recogida esté hecha recibirás un email con la etiqueta de devolución que tendrás que pegar en el paquete y dejar en el punto FedEx más cercano.

  • Tan pronto como tu paquete llegue a nuestros almacenes, procederemos con la devolución del importe, restando $18 en concepto de gastos de devolución.

*Si quisieras realizar la devolución con otra compañía, es posible, pero debes tener en cuenta que el artículo será tu responsabilidad hasta la llegada a nuestros almacenes.